Nhóm Hỗ trợ

Anna Smirnova Điều hành viên CanHOPE tư vấn và hỗ trợ

1. Tại sao bạn trở thành nhà tư vấn? Nếu không làm nhân viên tư vấn, bạn muốn làm nghề nghiệp nào khác không?

Tôi mong muốn giúp đỡ mọi người đối phó với các tình huống và các vấn đề khác nhau, cố gắng giải quyết vấn đề của họ và cho lời khuyên. Nếu tôi không phải là một nhân viên tư vấn, tôi muốn được làm ở lĩnh vực công nghệ thông tin: bây giờ tôi giúp mọi người để hiểu văn hóa địa phương và hiểu biết lẫn nhau, trong lĩnh vực CNTT mỗi lần giúp đỡ một người thì tôi hiểu thêm về máy móc và ngược lại.

2. Mục tiêu bạn hy vọng sẽ đạt được khi làm nhân viên tư vấn là gì?

Mục tiêu của tôi là giúp tránh sự hiểu lầm giữa bệnh nhân và bác sĩ và làm cho mọi người cảm thấy thoải mái tại Singapore.

3. Bạn có những kinh nghiệm thú vị nào? Hoặc những sự cố không thể nào quên?

Mỗi trường hợp đều đặt biệt cũng giống như là con người thì không ai giống ai và bạn sẽ tìm thấy một đường dẫn đến trái tim của họ.

4. Làm thế nào để bạn đối phó với những thay đổi cảm xúc của bệnh nhân? Liệu nó có ảnh hưởng đến bạn hay không?

Bệnh nhân Quốc tế có nhiều vấn đề khác nhau. Họ đi xa để điều trị và tất nhiên, họ muốn có được kết quả tốt nhất có thể, nhưng một khi xuất ngoại và không thể nói tiếng nước ngoài, họ rất dễ bị căng thẳng. Tôi cố gắng nói chuyện với họ, giúp họ gợi nhớ lại những kỷ niệm để vượt qua căng thẳng và cảm thấy tốt hơn.

Đôi khi trạng thái cảm xúc của bệnh nhân cũng ảnh hưởng đến tôi vì nhiều bệnh nhân của tôi giờ đã trở thành bạn của tôi và tôi luôn lo lắng cho sức khỏe của họ. Nhưng chúng tôi luôn luôn cố gắng tìm cách tốt nhất để cùng nhau vượt qua sự mệt mỏi về cảm xúc và thể chất.

5. Bạn muốn nói gì với những người muốn trở thành tình nguyện viên hoặc tư vấn với CanHOPE?

Nếu bạn cảm thấy rằng bạn có thể giúp mọi người, bạn đều được chào đón!