辅导与支援团队

Anna Smirnova 行政员 CanHOPE 辅导与支援

1. 你为什么会成为一名辅导员？如果你不是一名辅导员，你会从事哪一个行业？

我喜欢帮助他人面对难题与应付不同的状况。 身为一名辅导员，我能够帮助促进人与人之间的沟通与帮助人们了解当地的不同文化。如果我不是一 名辅导员，我会参与信息技术有关的工作，这样一来我可以提升人类与机器之间的互动。

2. 身为一名辅导员， 你最想达成的一个目标是什么?

我希望可以成为病患与医疗团队之间的桥梁，减少他们在沟通上的误会。我也有另一个目标，那就是让病患能够在新加坡舒适与安心的住下来。

3. 在辅导的过程中，有没有一些让你印象深刻的病例，还是一些难忘的经验？

其实我觉得每一个病例都有他们的特别之处，我都会试着寻找到达他们灵魂深处的方式。

4. 你是如何去应付病人的心理状况？你本身会受到病人的影响吗？

我所接触的病患来自不同国籍， 他们所面对的问题都不一样。他们远道而来接受治疗，希望的就是得到最理想的结果，但身在异乡的他们难免会应为语言沟通上的困难而感到压力。因此，我会试着多与他们聊天，帮助他们回忆一些开心的事情，让他们可以克服这股压力与不适。

久而久之许多我和许多病患都成为了朋友，所以有些时候我也会被他们的心理状况影响，为他们的事而操心。过后， 我们会一起去找寻应付这些状况的最佳方法。

5. 你对有意成为CanHOPE 的义工与辅导员，有什么建议吗？

只要你觉得你能够帮助别人，我们的大门都是为你而敞开的！